Radomskie Centrum Onkologii: Ankieta satysfakcji pacjenta

Ankieta satysfakcji pacjenta Oddziału Radomskiego Centrum Onkologii

Szanowni Państwo, zwracamy się z uprzejmą prośbą o wypełnienie ankiety dotyczącej jakości świadczonych przez naszą placówkę usług. Ankieta jest anonimowa.

1. Który to Państwa pobyt na oddziale w naszej placówce?

Pierwszy

Kolejny

2. Jaki jest powód Państwa wizyty w naszej placówce?

Zabieg operacyjny

Radioterapia

Chemioterapia

3. Jaki był czas oczekiwania na przyjęcie na oddział?

1-7 dni

8-14 dni

15-30 dni

Więcej niż 30 dni

4. Ocena pracy szpitala

Zrozumiała i wyczerpująca informacja

1

2

3

4

5

Kompetencja rejestratorki

1

2

3

4

5

Uprzejmość i życzliwość

1

2

3

4

5

5. Ocena pracy pielęgniarki w skali od 1 do 5 (5 to najwyższa ocena)

Życzliwość personelu

1

2

3

4

5

Wyrażanie się w sposób zrozumiały dla pacjenta

1

2

3

4

5

Staranność wykonywania zabiegów

1

2

3

4

5

Zapewnienie prywatność/intymności

1

2

3

4

5

6. Ocena pracy opiekunki medycznej w skali od 1 do (5 to najwyższa ocena)

Życzliwość personelu

1

2

3

4

5

Wyrażanie się w sposób zrozumiały dla pacjenta

1

2

3

4

5

Staranność wykonywania zabiegów

1

2

3

4

5

Zapewnienie prywatność/intymności

1

2

3

4

5

7. Ocena pracy lekarza w skali od 1 do 5 (5 to najwyższa ocena)

Ilość czasu poświęconego pacjentowi

1

2

3

4

5

Uważne słuchanie pacjenta

1

2

3

4

5

Wyrażanie się w sposób zrozumiały

1

2

3

4

5

Życzliwość lekarza

1

2

3

4

5

Poszanowanie godności osobistej

1

2

3

4

5

Zachowanie zasad prywatności

1

2

3

4

5

8. Ocena oddziału w skali od 1 do 5 (5 to najwyższa ocena)

Czystość i wyposażenie sal chorych

1

2

3

4

5

Czystość toalet

1

2

3

4

5

Dostęp do internetu dla pacjentów

1

2

3

4

5

Jakość posiłków

1

2

3

4

5

9. Czy poleciliby Państwo Radomskie Centrum Onkologii swojej rodzinie/znajomym?

Zdecydowanie tak

Tak

Raczej tak

Nie

Zdecydowanie nie

10. Wiek

18-25

26-35

36-45

46-55

56-70

71 i więcej

11. Jakich zmian oczekiwaliby Państwo w naszej placówce abyśmy mogli lepiej zaspokoić potrzeby pacjentów?

12. Płeć

kobieta

mężczyzna

13. Wykształcenie:

Podstawowe

Zawodowe

Średnie

Wyższe

Ankieta satysfakcji pacjenta – oddział

Ankieta satysfakcji pacjenta Oddziału Radomskiego Centrum Onkologii